Términos prohibidos y restringidos
Palabras y frases prohibidas o restringidas en el marketing y las comunicaciones de Lactigo.
Edición 2026 · Versión 1.0 · 2026.03.06 · LactiGo Inc.
Estos términos podrían infringir las políticas publicitarias de Lactigo o las regulaciones de la FTC y la FDA de EE. UU. si se usan en contenido de redes sociales, guiones para influencers, material impreso o presentaciones virtuales o presenciales. La lista está agrupada por categoría, y cada entrada incluye el término o la frase y una breve explicación de por qué es problemático.
Estas palabras no están prohibidas porque se puedan detectar. Están prohibidas porque las afirmaciones que hay detrás no son ciertas de nuestro producto. Lactigo no ha demostrado, ni está autorizado a afirmar, que el producto haga estas cosas.
De ahí se desprende que un sinónimo está prohibido exactamente por los mismos motivos, igual que una imagen, un emoji, un hashtag o un testimonio que transmita el mismo significado. Esta es una lista de afirmaciones que no podemos hacer, ilustrada con las palabras que más a menudo las hacen. Evitar la palabra pero pretender la afirmación no es cumplimiento; es la misma infracción con otra ropa.
Afirmaciones médicas y de enfermedades
Los términos que hacen referencia directa a enfermedades o afecciones médicas concretas están prohibidos. Usarlos da a entender que Lactigo puede tratar, curar, prevenir o mitigar una enfermedad o afección, lo cual es una afirmación de medicamento no aprobada que infringe las leyes de la FDA y la FTC.
Lactigo con mentol es un medicamento de venta libre (OTC) y las afirmaciones de su etiquetado deben ajustarse estrictamente a una monografía de medicamentos OTC de la FDA y a los requisitos de etiquetado de la FDA y la FTC. Las afirmaciones aprobadas por la FDA para el gel Lactigo con mentol se limitan a su identidad y a su uso previsto como analgésico tópico, y no está aprobado como medicamento para ninguna de las enfermedades o afecciones que se enumeran abajo; además, tales afirmaciones no están respaldadas.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema |
|---|---|
| Diabetes | Da a entender que el producto trata o previene la diabetes (afirmación de enfermedad). No está aprobado por la FDA para ese fin. |
| Cáncer | Sugiere una cura o un tratamiento del cáncer. Es una afirmación terapéutica no aprobada. |
| Psoriasis | Da a entender que el producto puede tratar una enfermedad de la piel: afirmación médica no aprobada. |
| Derrame cerebral | Sugiere prevención o tratamiento del derrame cerebral. Lactigo no puede afirmar que afecta su riesgo o su recuperación. |
| Artritis | Da a entender alivio o tratamiento de la artritis o de una enfermedad articular. No es una afirmación aprobada. |
| Hipertensión / presión alta | Indica que puede bajar la presión arterial: afirmación médica no aprobada. |
| Enfermedad cardiovascular / del corazón | Da a entender beneficios para el corazón o la circulación. Sin respaldo; se considera afirmación de medicamento. |
| Inflamación | Da a entender un efecto antiinflamatorio en el cuerpo. Es una afirmación médica: solo los medicamentos pueden hacerla. |
| Dermatitis / eccema / problemas de la piel | Sugiere el tratamiento de afecciones cutáneas. Lactigo no está aprobado para tratar enfermedades dermatológicas. |
| Ansiedad / depresión | Da a entender que afecta afecciones de salud mental. Las afirmaciones de tratamiento de trastornos del ánimo o de ansiedad están prohibidas. |
| Migraña / dolor de cabeza | Sugiere que puede aliviar migrañas o dolores de cabeza: afirmación médica sin evidencia que la respalde. |
| Sistema inmune / «refuerza las defensas» | Da a entender que refuerza o apoya el sistema inmunológico, lo que es una afirmación de salud que exige respaldo científico (no disponible). |
| Alzheimer (u otras demencias) | Sugiere un efecto sobre el Alzheimer o la demencia. Es una afirmación de enfermedad: el producto no está probado para enfermedades cognitivas. |
| Estreñimiento / diarrea | Da a entender que puede aliviar problemas digestivos. Son afirmaciones de enfermedad o afección que no están permitidas. |
| «Combate virus» / infecciones virales | Da a entender propiedades antivirales (por ejemplo contra resfriados o COVID-19). Es una afirmación de medicamento y no está permitida. |
| COVID-19 / coronavirus | Sugiere prevención o cura del COVID-19. Totalmente prohibido sin aprobación como medicamento. |
| Hashimoto / enfermedad tiroidea | Da a entender el tratamiento de trastornos de tiroides: afirmación médica prohibida. |
| «Cura» / «sana» (cualquier enfermedad) | Afirmaciones explícitas de cura o sanación: prohibidas, porque implican el tratamiento garantizado de una enfermedad. |
| «Anticáncer» / «previene el cáncer» | Sugiere que previene el cáncer: una afirmación grave de prevención de enfermedad, no aprobada como medicamento. |
| «Antiinflamatorio» | Da a entender que reduce la inflamación en el cuerpo, lo que es una afirmación de medicamento no aprobada. Solo los medicamentos aprobados pueden afirmar que tratan la inflamación. |
| «Antibacteriano» / «antiviral» | Afirma que mata bacterias o virus. Sugiere una propiedad medicinal o desinfectante para la que Lactigo no tiene aprobación ni evidencia. |
| Otras enfermedades o afecciones concretas (TDA/TDAH, asma, SOP, fibromialgia, Parkinson, obesidad, derrame cerebral, etc.) | Cualquier referencia directa a una enfermedad da a entender que se diagnostica, trata o previene esa afección. Tales afirmaciones clasificarían a Lactigo como un medicamento no aprobado. |
Afirmaciones funcionales (efectos fisiológicos o de rendimiento)
Son términos que atribuyen un beneficio funcional o un efecto corporal concreto sin respaldo suficiente. Estas frases exageran las capacidades del producto o sugieren mecanismos propios de un medicamento. Levantan banderas regulatorias porque implican tratamientos o efectos fisiológicos no comprobados.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema |
|---|---|
| «Antienvejecimiento» | Da a entender que revierte el envejecimiento o que tiene efectos propios de un medicamento. Sin evidencia que lo respalde para un producto cosmético. |
| «Refuerza el sistema inmune» / «apoyo inmunológico» | Da a entender que fortalecerá el sistema inmunológico. Es una afirmación de medicamento no aprobada. |
| «Quema grasa» | Sugiere que provoca pérdida de peso o de grasa: afirmación de medicamento no aprobada. |
| «Comprobado clínicamente» (sin matizar) | Afirma que la eficacia está probada en ensayos clínicos. Es problemático si no está respaldado por evidencia científica válida, incluidos estudios clínicos estadísticamente significativos revisados por expertos; induce a pensar que la afirmación está científicamente zanjada cuando puede no estarlo. |
| «Cura» / «curas» (cualquier afección) | Cualquier afirmación de curar una dolencia está prohibida. Exagera el efecto del producto y se considera falsa o sin respaldo: solo los medicamentos aprobados por la FDA pueden afirmar que curan enfermedades. |
| «Detox» / «depura» (por ejemplo, depura el hígado) | Da a entender que elimina toxinas o depura órganos. Estas afirmaciones no tienen base científica para este producto e implican beneficios de salud no comprobados. |
| Afirmaciones «tipo medicamento» (en general) | Cualquier declaración que dé a entender que Lactigo actúa como un medicamento en el cuerpo, incluido diagnosticar, tratar o prevenir enfermedades, o alterar significativamente funciones del organismo. |
| Afirmaciones de alivio del dolor para el producto sin mentol | Afirmar que alivia el dolor no está permitido en la versión sin mentol. El alivio del dolor solo se asocia al efecto conocido del mentol, y aun así debe redactarse con cuidado. |
| «Previene enfermedades» / afirmaciones de prevención | Declara o sugiere con fuerza la prevención de enfermedades. Eso entra en territorio de medicamento y no es admisible para un cosmético sin aprobación regulatoria. |
| «Comprobado por estudios» (sin respaldo sólido) | Afirma que «los estudios demuestran» algo sin aportar evidencia robusta y calificada. Sobredimensionar la validación científica induce a error y atrae el escrutinio de los reguladores. |
| «Reduce enfermedades» | Da a entender una reducción general de dolencias. Es una afirmación de salud amplia y sin respaldo, no permitida para un producto tópico. |
| «Pérdida de peso» / «adelgazamiento rápido» | Afirmaciones de pérdida de peso. Están muy reguladas y exigen pruebas; un gel deportivo tópico no puede prometer legítimamente pérdida de peso. |
| «Seguro durante el embarazo» | Declara o da a entender que el producto está probado como seguro para embarazadas. Es riesgoso porque sugiere un aval clínico; salvo que se haya probado y aprobado formalmente para el embarazo, no puede anunciarse así. |
| «Fungicida» | Da a entender que mata hongos o trata infecciones fúngicas: afirmación medicinal sin evidencia ni aprobación regulatoria. |
Lenguaje de absorción y administración
Estas frases describen cómo supuestamente actúa el producto dentro del cuerpo (afirmaciones de absorción o administración). Están restringidas porque dan a entender que el producto penetra en el organismo como un medicamento o un dispositivo médico, algo que no ha sido respaldado ni aprobado por los reguladores.
Lactigo con mentol se comercializa como medicamento de venta libre (analgésico tópico) y Lactigo sin mentol se comercializa como cosmético tópico. No podemos afirmar que entra al torrente sanguíneo ni que administra ingredientes activos de forma sistémica.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema |
|---|---|
| «Entra al torrente sanguíneo» | Da a entender que los ingredientes pasan a la circulación sistémica. Suena a un medicamento que reparte compuestos activos por la sangre: afirmación de mecanismo no comprobada. |
| «Mejora la circulación» | Sugiere un efecto sistémico sobre la circulación sanguínea. Es una afirmación médica sin respaldo científico ni aprobación regulatoria. |
| «Administración sistémica» | Declara expresamente que el producto reparte ingredientes por todo el organismo. No está respaldado y lo clasificaría como una afirmación de administración de medicamentos. |
| «Administración transdérmica» | Afirma que los ingredientes de Lactigo se administran a través de la piel hacia el interior del cuerpo. No estamos autorizados a hablar de administración transdérmica: da a entender que funciona como un parche medicado, lo cual no es una afirmación aprobada. |
| Afirmaciones de «dispositivo médico» | Cualquier insinuación de que Lactigo funciona como un dispositivo médico (por ejemplo, que altera la estructura o función del cuerpo por un mecanismo mecánico o no químico). Clasifica mal el producto y no está permitido sin autorización regulatoria. |
Afirmaciones de estilo de vida
Son promesas de estilo de vida o de libertad habituales en el marketing multinivel. Están prohibidas porque exageran los beneficios de la oportunidad de negocio o del producto de una forma normalmente engañosa o no garantizada. Atraen escrutinio regulatorio por prometer resultados que cambian la vida: la FTC y, en Canadá, la Oficina de Competencia se fijan mucho en esto.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema |
|---|---|
| «Trabaja desde donde quieras» (sin matizar mucho) | Da a entender una libertad garantizada para trabajar a distancia y sin esfuerzo. Puede hacer creer a quien se une que la oportunidad da automáticamente una vida remota fácil. |
| «Fija tus horarios y gana dinero sin límite» | Exagera tanto la flexibilidad como el potencial de ganancias. Sugiere elegir horario y hacerse rico: una combinación poco realista sin advertencias. |
| «No hay que vender, el dinero llega solo» | Da a entender ingreso pasivo sin esfuerzo. Es falso y engañoso: en la venta directa hay que vender y el ingreso nunca es automático. |
| «Despide a tu jefe» / «renuncia a tu trabajo» | Anima a dejar el empleo porque esta oportunidad lo reemplazará. Es una promesa de libertad financiera que no está asegurada y podría considerarse una afirmación de ingresos ilegal si no es lo habitual. |
| «Oportunidad de riqueza ilimitada» | Da a entender que cualquiera que se una puede alcanzar una riqueza sin límites. Los reguladores lo consideran una afirmación de estilo de vida poco realista que exige divulgaciones de ingresos. |
| «Un estilo de vida con todo pagado» | Sugiere que el negocio cubrirá todos tus gastos o financiará una vida de lujo. Es una fantasía que no se corresponde con los resultados promedio, y engañosa si se presenta como lo habitual. |
| «Viaje gratis» / «vacaciones pagadas» | Da a entender que por unirte o promocionar ganarás vacaciones gratis. Los viajes pueden ser incentivos, pero prometerlos de forma general induce a error si no se matiza con las reglas reales del programa. |
| «Sal de deudas» / «libre de deudas» | Fomenta la idea de que la oportunidad eliminará tus deudas. Quedar libre de deudas no es un resultado habitual ni garantizado, y prometerlo sin advertencias podría ser una afirmación de ingresos ilegal. |
Lenguaje financiero y de ingresos
Estos términos describen promesas concretas de ingresos o resultados económicos. Están prohibidos porque constituyen afirmaciones de ganancias que a menudo carecen de respaldo en contextos multinivel. La FTC vigila de cerca la exageración del potencial de ingresos. Cualquier garantía numérica o insinuación de ingreso asegurado entra en esta categoría y debe evitarse.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema |
|---|---|
| «Ingreso residual» / «ingreso pasivo» | Da a entender que ganarás dinero de forma continua con un esfuerzo mínimo. A menudo no es lo habitual y puede ser engañoso si no se cumple para la mayoría. |
| «Ingreso ilimitado» / «ingreso ilimitado y permanente» | Sugiere que no hay techo de ganancias y que podrían continuar indefinidamente. Es poco realista y no representa los resultados reales: un clásico de las promesas de ingresos engañosas. |
| «Ingreso de tiempo completo» | Da a entender que la oportunidad paga de forma fiable el equivalente a un empleo de tiempo completo. Exagera las ganancias promedio y anima a dejar otro trabajo sin garantía. |
| «Gana $1,000 por semana» (cualquier cifra concreta) | Es una garantía numérica de ganancias. No están permitidas: rara vez son alcanzables por todos y exigirían demostrar que es lo habitual, algo por lo general imposible. |
| «Ingresos más allá de lo que imaginas» | Promesa vaga pero grandilocuente de ganancias excepcionales. Da a entender que ganarás más de lo que nunca pensaste: pura exageración sin respaldo. |
| «Una oportunidad que puede generar ganancias mensuales respetables» | Afirma que el negocio puede producir buenas ganancias mensuales. Sigue siendo una afirmación de ingresos y es problemática sin matices muy claros y veraces y datos de ganancias promedio. |
| «Independencia financiera» / «libertad financiera» | Da a entender que se puede llegar a la independencia financiera o a no tener preocupaciones de dinero. Es una promesa clásica del multinivel, poco realista para la mayoría, y constituye una afirmación de ingresos o estilo de vida sin respaldo. |
| «Reemplaza el sueldo de tu empleo de tiempo completo» | Sugiere que el ingreso sustituirá un salario normal a tiempo completo. Anima a renunciar al empleo con la promesa de ingresos multinivel: muy riesgoso, no garantizado y señalado por los reguladores. |
| «Todos los gastos pagados» (en contexto de ingresos) | Da a entender que el negocio cubrirá todos tus gastos, o que las ganancias serán tan altas que todo se paga fácil. Sobredimensiona los resultados económicos: no es lo habitual y por tanto induce a error. |
| «Libre de deudas» (como resultado del ingreso) | Sugiere que unirse permitirá pagar todas las deudas. Es un resultado económico importante que no es lo habitual; hacer esta afirmación sin pruebas se considera engañoso. |
Frases de reclutamiento tipo multinivel
Son frases centradas en el reclutamiento que ponen la inscripción y el crecimiento de la red por delante del producto. Son señales de alarma de un esquema de enriquecimiento rápido o puramente basado en reclutar. Este lenguaje puede indicar un énfasis piramidal ilegal, es decir, compensación por reclutar en vez de por vender. Están prohibidas para mantener el mensaje centrado en el producto.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema |
|---|---|
| «Regístrate y gana al instante» | Da a entender ganancias inmediatas solo por inscribirse. Es engañoso: nadie gana dinero al instante sin esfuerzo ni ventas, y promesas así activan advertencias regulatorias por posible esquema piramidal. |
| «Te pagan solo por reclutar» | Dice explícitamente que se gana dinero únicamente por reclutar a otros. Eso suele ser ilegal (la compensación debe venir de la venta de producto, no del mero reclutamiento) y nunca debe afirmarse. |
| «Tu red pagará tu estilo de vida» | Da a entender que, una vez que reclutas un equipo, su trabajo o sus cuotas financiarán tu vida. Promueve un mensaje de tipo piramidal según el cual tú no necesitas vender: muy problemático y falso. |
| Cualquier énfasis en reclutar por encima del producto (por ejemplo, «arma un ejército de distribuidores y mira cómo llega el dinero») | Exagera la facilidad y el beneficio de reclutar. Este tipo de frases resta importancia a la venta a clientes y probablemente se interprete como la promoción de una estructura piramidal, lo cual no está permitido. |
Afirmaciones regulatorias
Son afirmaciones sobre el marco regulatorio en el que operan los productos de Lactigo.
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| Término o frase prohibida | Por qué es un problema | Usa esto |
|---|---|---|
| «Aprobado por la FDA» (sin mentol) | Los cosméticos no son aprobados por la FDA. | n/a |
| «Aprobado por la FDA» (con mentol) | Lactigo con mentol se comercializa como analgésico externo de venta libre (OTC) para uso humano. La FDA no ha revisado ni aprobado el producto. | Lactigo con mentol está disponible como analgésico tópico de venta libre. |
| «Certificado GRAS» o «hecho con ingredientes GRAS» | GRAS («generalmente reconocido como seguro») es un concepto de la legislación alimentaria. Viene de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos de EE. UU., pero se aplica a sustancias destinadas al uso en alimentos. La condición GRAS no aplica a productos cosméticos tópicos y no debe usarse en marketing. No es un estándar legal para cosméticos. | Todos los ingredientes están permitidos para uso cosmético. |
Adaptar esta lista a mercados internacionales
Al expandirse a mercados internacionales como la Unión Europea o Canadá, esta lista debe adaptarse a la regulación y al contexto cultural local.
- Equivalentes regulatorios: sustituye términos específicos de EE. UU. como «regulado por la FDA» por sus equivalentes locales. En Canadá sería ilegal decir «regulado por Health Canada» sin una aprobación real; en la UE alguien podría afirmar falsamente «certificado CE» o declarar propiedades saludables aprobadas por la EFSA sin autorización, y todo ello es igual de problemático. Asegúrate de que las frases de certificación o aprobación correspondan a las agencias de cada jurisdicción y solo se usen si son ciertas.
- Regulación de las declaraciones de salud: muchos países tienen reglas aún más estrictas sobre afirmaciones de salud y funcionales. La normativa de la EFSA en la UE solo permite determinadas declaraciones de salud aprobadas. Una frase como «refuerza el sistema inmune» podría estar expresamente prohibida en la UE salvo que sea una declaración aprobada para un ingrediente. Reclasifica el producto según corresponda (cosmético, complemento, etc.) conforme a la ley local y ajusta qué afirmaciones funcionales, si alguna, están permitidas. En Canadá, si Lactigo fuera un Producto de Salud Natural con licencia, podrían permitirse ciertas afirmaciones; si es un cosmético, hay que ceñirse a las afirmaciones cosméticas.
- Afirmaciones de ingresos y estilo de vida: el espíritu de evitar promesas engañosas es global, pero la aplicación varía. Canadá, por ejemplo, persigue expresamente las afirmaciones de estilo de vida, no solo las de ingresos, en la publicidad multinivel. Las frases sobre bienes de lujo o dejar el trabajo se examinan igual que las cifras de ingresos. Las leyes de protección al consumidor europeas también prohíben las afirmaciones de ganancias engañosas. Incluye siempre advertencias y datos veraces de ganancias promedio si insinúas algo sobre ingresos, según exija la ley local.
- Diferencias culturales y de idioma: las frases que funcionan o engañan en una región pueden ser distintas en otra. «Libertad financiera» se traduce conceptualmente, pero puede que haya que añadir a la lista modismos locales sobre dinero fácil o estilo de vida en cada idioma. Ten en cuenta también las sensibilidades locales: hablar de «artritis» frente a «dolor articular» puede estar regulado de forma distinta en algunos países, y ciertos ingredientes admiten afirmaciones diferentes en Canadá y en la UE.
En resumen, las categorías centrales siguen siendo válidas a nivel internacional. Las afirmaciones médicas y de enfermedades y las afirmaciones funcionales no comprobadas son arriesgadas en todas partes, y la exageración de ingresos o estilo de vida está ampliamente regulada. Sin embargo, las palabras concretas y los estándares regulatorios varían según la jurisdicción. Conviene que expertos locales en cumplimiento revisen la lista para añadir o ajustar términos, sobre todo en las categorías de certificación/aprobación y financieras/estilo de vida, y garantizar el cumplimiento pleno de la ley publicitaria de cada mercado.