Termes interdits et restreints
Mots et expressions interdits ou restreints dans le marketing et les communications de Lactigo.
Édition 2026 · Version 1.0 · 2026.03.06 · LactiGo Inc.
Ces termes pourraient contrevenir aux politiques publicitaires de Lactigo ou à la réglementation américaine de la FTC et de la FDA s'ils sont utilisés dans du contenu de réseaux sociaux, des scénarios d'influenceurs, du matériel imprimé ou des présentations virtuelles ou en personne. La liste est regroupée par catégorie, et chaque entrée comprend le terme ou l'expression ainsi qu'une brève explication du problème.
Ces mots ne sont pas interdits parce qu'ils sont détectables. Ils sont interdits parce que les affirmations derrière eux ne sont pas vraies de notre produit. Lactigo n'a pas démontré, et n'est pas autorisé à affirmer, que le produit fait ces choses-là.
Il s'ensuit qu'un synonyme est interdit exactement pour les mêmes raisons, tout comme une image, un émoji, un mot-clic ou un témoignage qui véhicule le même sens. C'est une liste d'affirmations que nous ne pouvons pas faire, illustrée par les mots qui les véhiculent le plus souvent. Éviter le mot tout en visant l'affirmation, ce n'est pas de la conformité : c'est la même infraction, habillée autrement.
Affirmations médicales et de maladie
Les termes qui renvoient directement à des maladies ou à des problèmes de santé précis sont interdits. Les utiliser laisse entendre que Lactigo peut traiter, guérir, prévenir ou atténuer une maladie, ce qui constitue une affirmation de médicament non approuvée qui contrevient aux lois de la FDA et de la FTC.
Lactigo au menthol est un médicament en vente libre et les affirmations de son étiquetage doivent se conformer strictement à une monographie de médicaments en vente libre de la FDA ainsi qu'aux exigences d'étiquetage de la FDA et de la FTC. Les affirmations approuvées par la FDA pour le gel Lactigo au menthol se limitent à son identité et à son usage prévu comme analgésique topique; il n'est approuvé comme médicament pour aucune des maladies ou affections énumérées ci-dessous, et de telles affirmations ne sont pas appuyées.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème |
|---|---|
| Diabète | Laisse entendre que le produit traite ou prévient le diabète (affirmation de maladie). Non approuvé par la FDA à cette fin. |
| Cancer | Suggère une guérison ou un traitement du cancer. C'est une affirmation thérapeutique non approuvée. |
| Psoriasis | Laisse entendre que le produit peut traiter une maladie de peau : affirmation médicale non approuvée. |
| AVC | Suggère la prévention ou le traitement de l'AVC. Lactigo ne peut pas prétendre influencer le risque ou la récupération. |
| Arthrite | Laisse entendre un soulagement ou un traitement de l'arthrite ou d'une maladie articulaire. Ce n'est pas une affirmation approuvée. |
| Hypertension / haute pression | Indique que le produit peut faire baisser la pression artérielle : affirmation médicale non approuvée. |
| Maladie cardiovasculaire / du cœur | Laisse entendre des bienfaits pour le cœur ou la circulation. Sans fondement; considéré comme une affirmation de médicament. |
| Inflammation | Laisse entendre un effet anti-inflammatoire dans le corps. C'est une affirmation médicale : seuls les médicaments peuvent la faire. |
| Dermatite / eczéma / problèmes de peau | Suggère le traitement d'affections cutanées. Lactigo n'est pas approuvé pour traiter des maladies dermatologiques. |
| Anxiété / dépression | Laisse entendre un effet sur des troubles de santé mentale. Les affirmations de traitement de l'humeur ou de l'anxiété sont interdites. |
| Migraine / mal de tête | Suggère que le produit peut soulager les migraines ou les maux de tête : affirmation médicale sans preuve. |
| Système immunitaire / « renforce l'immunité » | Laisse entendre que le produit renforce ou soutient le système immunitaire, ce qui constitue une affirmation de santé exigeant des preuves scientifiques (non disponibles). |
| Alzheimer (ou autres démences) | Suggère un effet sur l'alzheimer ou la démence. C'est une affirmation de maladie : le produit n'est pas prouvé pour les maladies cognitives. |
| Constipation / diarrhée | Laisse entendre un soulagement de troubles digestifs. Ce sont des affirmations de maladie qui ne sont pas permises. |
| « Combat les virus » / infections virales | Laisse entendre des propriétés antivirales (par exemple contre le rhume ou la COVID-19). C'est une affirmation de médicament, non permise. |
| COVID-19 / coronavirus | Suggère la prévention ou la guérison de la COVID-19. Absolument interdit sans approbation comme médicament. |
| Hashimoto / maladie de la thyroïde | Laisse entendre le traitement de troubles thyroïdiens : affirmation médicale interdite. |
| « Guérit » / « soigne » (toute maladie) | Les affirmations explicites de guérison sont interdites, car elles laissent entendre le traitement garanti d'une maladie. |
| « Anticancer » / « prévient le cancer » | Suggère que le produit prévient le cancer : une affirmation grave de prévention de maladie, non approuvée comme médicament. |
| « Anti-inflammatoire » | Laisse entendre que le produit réduit l'inflammation dans le corps, ce qui est une affirmation de médicament non approuvée. Seuls les médicaments approuvés peuvent prétendre traiter l'inflammation. |
| « Antibactérien » / « antiviral » | Prétend tuer des bactéries ou des virus. Ça suggère une propriété médicinale ou désinfectante pour laquelle Lactigo n'a ni approbation ni preuve. |
| Autres maladies ou affections précises (TDA/TDAH, asthme, SOPK, fibromyalgie, Parkinson, obésité, AVC, etc.) | Toute référence directe à une maladie laisse entendre qu'on la diagnostique, la traite ou la prévient. De telles affirmations feraient de Lactigo un médicament non approuvé. |
Affirmations fonctionnelles (effets physiologiques ou de performance)
Ce sont des termes qui attribuent un bienfait fonctionnel ou un effet corporel précis sans preuve suffisante. Ces expressions exagèrent les capacités du produit ou suggèrent des mécanismes propres à un médicament. Elles attirent l'attention des autorités parce qu'elles sous-entendent des traitements ou des effets physiologiques non prouvés.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème |
|---|---|
| « Anti-âge » | Laisse entendre que le produit renverse le vieillissement ou a des effets propres à un médicament. Sans preuve pour un produit cosmétique. |
| « Renforce le système immunitaire » / « soutien immunitaire » | Laisse entendre un renforcement de l'immunité. C'est une affirmation de médicament non approuvée. |
| « Brûle les graisses » | Suggère une perte de poids ou de gras : affirmation de médicament non approuvée. |
| « Testé cliniquement » (sans nuance) | Affirme que l'efficacité est prouvée en essais cliniques. Problématique si ce n'est pas appuyé par des preuves scientifiques valables, y compris des études statistiquement significatives révisées par des experts; ça laisse croire que la question est tranchée alors qu'elle ne l'est peut-être pas. |
| « Guérit » / « guérison » (toute affection) | Toute affirmation de guérir un problème est interdite. Elle exagère l'effet du produit et est jugée fausse ou non appuyée : seuls les médicaments approuvés par la FDA peuvent prétendre guérir des maladies. |
| « Détox » / « nettoyage » (par exemple, nettoyage du foie) | Laisse entendre que le produit élimine des toxines ou nettoie des organes. Ces affirmations n'ont pas de fondement scientifique pour ce produit et sous-entendent des bienfaits non prouvés. |
| Affirmations « de type médicament » (en général) | Toute déclaration laissant entendre que Lactigo agit comme un médicament dans le corps, y compris diagnostiquer, traiter ou prévenir des maladies, ou modifier de façon importante des fonctions de l'organisme. |
| Affirmations de soulagement de la douleur pour le produit sans menthol | Prétendre que le produit soulage la douleur n'est pas permis pour la version sans menthol. Le soulagement de la douleur n'est associé qu'à l'effet connu du menthol, et même là il faut formuler avec soin. |
| « Prévient les maladies » / affirmations de prévention | Déclare ou suggère fortement la prévention de maladies. Ça entre dans le territoire du médicament et n'est pas admissible pour un cosmétique sans approbation réglementaire. |
| « Prouvé par des études » (sans preuve solide) | Affirme que « des études prouvent » quelque chose sans fournir de preuves robustes et qualifiées. Exagérer la validation scientifique induit en erreur et attire l'examen des autorités. |
| « Réduit les maladies » | Laisse entendre une diminution générale des maladies. C'est une affirmation de santé large et non appuyée, non permise pour un produit topique. |
| « Perte de poids » / « perte de poids rapide » | Affirmations de perte de poids. Elles sont très réglementées et exigent des preuves; un gel sportif topique ne peut pas légitimement promettre une perte de poids. |
| « Sécuritaire pendant la grossesse » | Déclare ou laisse entendre que le produit est prouvé sécuritaire pour les femmes enceintes. C'est risqué parce que ça suggère un aval clinique; à moins d'avoir été formellement testé et approuvé pour la grossesse, ça ne peut pas être annoncé ainsi. |
| « Fongicide » | Laisse entendre que le produit tue les champignons ou traite les infections fongiques : affirmation médicinale sans preuve ni approbation. |
Langage d'absorption et d'administration
Ces expressions décrivent la façon dont le produit agirait dans le corps (affirmations d'absorption ou d'administration). Elles sont restreintes parce qu'elles laissent entendre que le produit pénètre dans l'organisme comme un médicament ou un instrument médical, ce qui n'a été ni démontré ni approuvé par les autorités.
Lactigo au menthol est commercialisé comme médicament en vente libre (analgésique topique) et Lactigo sans menthol est commercialisé comme cosmétique topique. Nous ne pouvons pas affirmer qu'il entre dans la circulation sanguine ni qu'il administre des ingrédients actifs de façon systémique.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème |
|---|---|
| « Entre dans la circulation sanguine » | Laisse entendre que les ingrédients passent dans la circulation générale. Ça donne l'impression d'un médicament qui distribue des composés actifs par le sang : affirmation de mécanisme non prouvée. |
| « Améliore la circulation » | Suggère un effet systémique sur la circulation sanguine. C'est une affirmation médicale sans fondement scientifique ni approbation réglementaire. |
| « Administration systémique » | Déclare explicitement que le produit distribue des ingrédients dans tout l'organisme. Ce n'est pas appuyé et ça le classerait comme une affirmation d'administration de médicament. |
| « Administration transdermique » | Prétend que les ingrédients de Lactigo sont administrés à travers la peau jusque dans le corps. Nous ne sommes pas autorisés à parler d'administration transdermique : ça laisse croire que le produit fonctionne comme un timbre médicamenté, ce qui n'est pas une affirmation approuvée. |
| Affirmations d'« instrument médical » | Toute insinuation que Lactigo fonctionne comme un instrument médical (par exemple, en modifiant la structure ou la fonction du corps par un mécanisme mécanique ou non chimique). Ça classe mal le produit et ce n'est pas permis sans autorisation réglementaire. |
Affirmations de style de vie
Ce sont des promesses de style de vie ou de liberté courantes dans le marketing de réseau. Elles sont interdites parce qu'elles exagèrent les avantages de l'occasion d'affaires ou du produit d'une manière habituellement trompeuse ou non garantie. Elles attirent l'examen des autorités parce qu'elles promettent des résultats qui changent une vie : la FTC et, au Canada, le Bureau de la concurrence y portent une attention particulière.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème |
|---|---|
| « Travaille d'où tu veux » (sans nuance importante) | Laisse entendre une liberté garantie de travailler à distance, sans effort. Ça peut faire croire à une nouvelle recrue que l'occasion donne automatiquement une vie à distance facile. |
| « Choisis tes heures et gagne sans limite » | Exagère à la fois la flexibilité et le potentiel de gains. Ça suggère de choisir son horaire et de devenir riche : une combinaison irréaliste sans mise en garde. |
| « Pas besoin de vendre, l'argent rentre tout seul » | Laisse entendre un revenu passif sans effort. C'est faux et trompeur : en vente directe, il faut vendre, et le revenu n'est jamais automatique. |
| « Congédie ton boss » / « lâche ta job » | Encourage à quitter son emploi parce que cette occasion le remplacera. C'est une promesse de liberté financière qui n'est pas assurée et pourrait être vue comme une affirmation de revenus illégale si ce n'est pas la norme. |
| « Occasion de richesse illimitée » | Laisse entendre qu'une richesse sans limites est atteignable par quiconque se joint. Les autorités y voient une affirmation de style de vie irréaliste exigeant des divulgations de revenus. |
| « Un train de vie tout payé » | Suggère que l'entreprise couvrira toutes tes dépenses ou financera une vie de luxe. C'est un fantasme qui ne correspond pas aux résultats moyens, et c'est trompeur si présenté comme la norme. |
| « Voyage gratuit » / « vacances payées » | Laisse entendre qu'en te joignant ou en faisant la promotion, tu gagneras des vacances gratuites. Les voyages peuvent être des incitatifs, mais les promettre largement induit en erreur si ce n'est pas nuancé par les vraies règles du programme. |
| « Sors de tes dettes » / « libre de dettes » | Encourage l'idée que l'occasion effacera tes dettes. Devenir libre de dettes n'est ni typique ni garanti, et le promettre sans mise en garde pourrait constituer une affirmation de revenus illégale. |
Langage financier et de revenus
Ces termes décrivent des promesses précises de revenus ou de résultats financiers. Ils sont interdits parce qu'ils constituent des affirmations de gains souvent non appuyées dans un contexte de marketing de réseau. La FTC surveille de près l'exagération du potentiel de revenus. Toute garantie chiffrée ou insinuation de revenu assuré entre dans cette catégorie et doit être évitée.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème |
|---|---|
| « Revenu résiduel » / « revenu passif » | Laisse entendre que tu gagneras un revenu continu avec un effort minimal. Ce n'est souvent pas la norme et ça peut être trompeur si ce n'est pas vrai pour la majorité. |
| « Revenu illimité » / « revenu illimité et permanent » | Suggère qu'il n'y a pas de plafond et que ça pourrait durer indéfiniment. C'est irréaliste et non représentatif des résultats réels : un classique des promesses de revenus trompeuses. |
| « Revenu à temps plein » | Laisse entendre que l'occasion paie de façon fiable l'équivalent d'un emploi à temps plein. Ça exagère les gains moyens et encourage à quitter un autre emploi sans garantie. |
| « Gagne 1 000 $ par semaine » (tout montant précis) | C'est une garantie chiffrée de gains. Elles ne sont pas permises : elles sont rarement atteignables par tous et exigeraient de prouver que c'est la norme, ce qui est généralement impossible. |
| « Des revenus au-delà de tes attentes » | Promesse vague mais grandiose de gains exceptionnels. Laisse entendre que tu gagneras plus que tu ne l'as jamais imaginé : de l'exagération sans fondement. |
| « Une occasion qui peut générer des profits mensuels respectables » | Affirme que l'entreprise peut produire de bons profits mensuels. Ça demeure une affirmation de revenus, problématique sans nuances très claires et véridiques et sans données de gains moyens. |
| « Indépendance financière » / « liberté financière » | Laisse entendre qu'on peut devenir financièrement indépendant ou sans souci d'argent. C'est une promesse classique du marketing de réseau, irréaliste pour la plupart, et constitue une affirmation de revenus ou de style de vie non appuyée. |
| « Remplace le salaire de ton emploi à temps plein » | Suggère que le revenu remplacera un salaire normal à temps plein. Ça encourage à quitter un emploi sur la promesse de revenus de réseau : très risqué, non garanti et signalé par les autorités. |
| « Toutes dépenses payées » (dans un contexte de revenus) | Laisse entendre que l'entreprise couvrira toutes tes dépenses, ou que les gains seront si élevés que tout se paie facilement. Ça exagère les résultats financiers : ce n'est pas la norme, donc c'est trompeur. |
| « Libre de dettes » (comme résultat du revenu) | Suggère que se joindre permettra de rembourser toutes ses dettes. C'est un résultat financier important qui n'est pas typique; l'affirmer sans preuve est considéré comme trompeur. |
Phrases de recrutement de type marketing de réseau
Ce sont des phrases centrées sur le recrutement qui font passer l'inscription et la croissance du réseau avant le produit. Ce sont des signaux d'alarme d'un stratagème d'enrichissement rapide ou purement fondé sur le recrutement. Ce langage peut indiquer une logique pyramidale illégale, c'est-à-dire une rémunération liée au recrutement plutôt qu'aux ventes. Ces phrases sont interdites pour garder le message centré sur le produit.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème |
|---|---|
| « Inscris-toi et gagne instantanément » | Laisse entendre des gains immédiats juste pour s'inscrire. C'est trompeur : personne ne gagne d'argent instantanément sans effort ni ventes, et de telles promesses déclenchent des avertissements réglementaires liés à un possible stratagème pyramidal. |
| « Tu es payé juste pour recruter » | Dit explicitement qu'on gagne de l'argent uniquement en recrutant. C'est généralement illégal (la rémunération doit venir de la vente de produits, pas du simple recrutement) et ne devrait jamais être affirmé. |
| « Ton réseau va payer ton train de vie » | Laisse entendre qu'une fois ton équipe recrutée, son travail ou ses frais financeront ta vie. Ça véhicule un message de type pyramidal selon lequel tu n'as pas besoin de vendre : très problématique et faux. |
| Toute insistance sur le recrutement plutôt que sur le produit (par exemple, « bâtis une armée de distributeurs et regarde l'argent rentrer ») | Exagère la facilité et le profit du recrutement. Ce genre de formulation minimise la vente aux clients et sera probablement perçu comme la promotion d'une structure pyramidale, ce qui n'est pas permis. |
Affirmations réglementaires
Ce sont des affirmations sur le cadre réglementaire dans lequel évoluent les produits Lactigo.
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| Terme ou expression interdite | Pourquoi ça pose problème | À utiliser plutôt |
|---|---|---|
| « Approuvé par la FDA » (sans menthol) | Les cosmétiques ne sont pas approuvés par la FDA. | s.o. |
| « Approuvé par la FDA » (avec menthol) | Lactigo au menthol est commercialisé comme analgésique externe en vente libre pour usage humain. La FDA n'a ni examiné ni approuvé le produit. | Lactigo au menthol est offert comme analgésique topique en vente libre. |
| « Certifié GRAS » ou « fait d'ingrédients GRAS » | GRAS (« généralement reconnu comme sécuritaire ») est une notion du droit alimentaire. Elle vient de la loi américaine sur les aliments, drogues et cosmétiques, mais s'applique aux substances destinées à l'alimentation. Le statut GRAS ne s'applique pas aux produits cosmétiques topiques et ne doit pas servir en marketing. Ce n'est pas une norme légale pour les cosmétiques. | Tous les ingrédients sont autorisés pour un usage cosmétique. |
Adapter cette liste aux marchés internationaux
En s'étendant à des marchés internationaux comme l'Union européenne ou le Canada, cette liste doit être adaptée à la réglementation et au contexte culturel locaux.
- Équivalents réglementaires : remplace les termes propres aux États-Unis comme « réglementé par la FDA » par leurs équivalents locaux. Au Canada, il serait illégal de dire « réglementé par Santé Canada » sans approbation réelle; dans l'UE, quelqu'un pourrait affirmer faussement « certifié CE » ou revendiquer des allégations de santé approuvées par l'EFSA sans autorisation, ce qui est tout aussi problématique. Assure-toi que les mentions de certification ou d'approbation correspondent aux organismes de chaque territoire et ne servent que si elles sont vraies.
- Réglementation des allégations de santé : plusieurs pays ont des règles encore plus strictes sur les allégations de santé et fonctionnelles. Dans l'UE, la réglementation de l'EFSA n'autorise que certaines allégations approuvées. Une phrase comme « renforce le système immunitaire » pourrait y être expressément interdite à moins d'être une allégation approuvée pour un ingrédient. Reclasse le produit comme il se doit (cosmétique, supplément, etc.) selon la loi locale et ajuste les allégations fonctionnelles permises, s'il y en a. Au Canada, si Lactigo était un produit de santé naturel homologué, certaines allégations pourraient être permises; s'il s'agit d'un cosmétique, il faut s'en tenir aux allégations cosmétiques.
- Affirmations de revenus et de style de vie : l'esprit qui consiste à éviter les promesses trompeuses est universel, mais l'application varie. Le Canada, par exemple, vise expressément les affirmations de style de vie, et pas seulement celles de revenus, dans la publicité du marketing de réseau. Les phrases sur les biens de luxe ou le fait de quitter son emploi sont examinées autant que les chiffres de revenus. Les lois européennes de protection du consommateur interdisent elles aussi les affirmations de gains trompeuses. Inclus toujours des mises en garde et des données véridiques de gains moyens si tu insinues quoi que ce soit sur les revenus, comme l'exige la loi locale.
- Différences culturelles et linguistiques : une formule qui fonctionne ou qui induit en erreur dans une région peut différer ailleurs. « Liberté financière » se traduit sur le plan conceptuel, mais il faudra peut-être ajouter à la liste des expressions locales sur l'argent facile ou le train de vie, dans chaque langue. Tiens compte aussi des sensibilités locales : parler d'« arthrite » plutôt que de « douleur articulaire » peut être encadré différemment selon les pays, et certains ingrédients permettent des allégations différentes au Canada et dans l'UE.
En résumé, les catégories centrales demeurent pertinentes à l'international. Les affirmations médicales et les affirmations fonctionnelles non prouvées sont risquées partout, et l'exagération des revenus ou du style de vie est largement encadrée. Cependant, les mots précis et les normes réglementaires varient d'un territoire à l'autre. Des spécialistes locaux de la conformité devraient réviser la liste pour ajouter ou ajuster des termes, surtout dans les catégories certification/approbation et financière/style de vie, afin d'assurer la pleine conformité aux lois publicitaires de chaque marché.